Skanstull Tandvård: dal peso della burocrazia alla piena attenzione al paziente con l’IA
Bozze di documentazione, semplificate
Per il dentista dietro Skanstull Tandvård a Stoccolma, una delle domande più importanti era come liberare il team dai compiti amministrativi per offrire la migliore esperienza possibile al paziente.
In precedenza, ogni appuntamento richiedeva che un’assistente odontoiatrica fosse presente a prendere note durante il trattamento. Questo occupava risorse preziose e distoglieva l’attenzione dalla cura del paziente. Con Dentio, tutto è cambiato.
«Ora posso concentrarmi maggiormente sul paziente durante l’appuntamento. Quando ho finito, mi limito a rivedere le bozze delle note. L’assistente odontoiatrica può concentrarsi sulla cura del paziente invece di stare seduta al computer.»
Il dentista può essere completamente presente
Prima, il dentista doveva dividere l’attenzione tra il paziente e la documentazione. Ora può dedicare ai pazienti piena attenzione e concentrarsi completamente sul trattamento.
Il sistema è semplice: quando un paziente arriva, si avvia Dentio con un clic. L’IA ascolta la conversazione e redige note giornaliere e altra documentazione strutturata in base a quanto detto dal clinico — tutto da rivedere prima di salvare. I dati sono doppiamente cifrati in conformità con il GDPR e la normativa applicabile.
Bozze di documentazione durante il trattamento
Dentio ascolta in sottofondo durante il trattamento e redige la documentazione sulla base della conversazione, inclusi i riscontri menzionati dal clinico, le note di trattamento e le misurazioni parodontali — tutto da sottoporre alla revisione del clinico. Il sistema utilizza la terminologia odontoiatrica e genera bozze di documentazione che il clinico verifica prima di finalizzarle.
«Lo svedese è incredibilmente buono. Le espressioni professionali vengono usate in modo coerente, e posso utilizzare i miei modelli insieme al testo in bozza.»
Un sistema che si adatta
Una delle funzionalità più utili è la capacità di Dentio di adattarsi alle proprie preferenze. L’IA può essere personalizzata per formulare i testi come preferisce il dentista, creando bozze di documentazione più coerenti e risparmiando tempo.
Il sistema aiuta la clinica a rivedere la documentazione in modo più uniforme, senza modificare la responsabilità del clinico per la cartella clinica definitiva.
Il team può concentrarsi su ciò che conta davvero
Per Skanstull Tandvård, questo ha significato che il dentista e il personale possono concentrarsi su ciò che è più importante: la cura del paziente. Invece di avere un’assistente odontoiatrica seduta a documentare, il team può essere presente e concentrato sull’esperienza del paziente.
Le assistenti odontoiatriche possono ora essere impiegate in compiti a supporto del lavoro a contatto con il paziente, invece che nella stesura amministrativa delle note.
«Mi fa risparmiare moltissimo tempo ogni giorno. Invece di avere qualcuno dedicato alla documentazione, possiamo concentrarci sui pazienti.»
Skanstull Tandvård Götgatan 99, Stoccolma