Dention tekoälyvastaanottovirkailija vastaa klinikan puheluihin ympäri vuorokauden ja varaa, siirtää ja peruu ajat suoraan ALMAssa. Tuotte hoitajat, hoidot, varaussäännöt ja esivaraukset Dentioon, ja sen jälkeen kaikki muu hoituu itsestään ALMAssa.
Potilas kertoo, millaista käyntiä hän tarvitsee, ja vastaanottovirkailija etsii vapaat ajat ALMAsta. Se ehdottaa aikaa, joka noudattaa klinikan varaussääntöjä, ja kun potilas on vahvistanut sen, varaus kirjataan heti. Samalla tavalla potilaat voivat soittaa siirtääkseen tai peruakseen olemassa olevan käynnin.
Viikko 42
Vastaanottovirkailija vastaa kaikkiin käytännön kysymyksiin, jotka muuten täyttäisivät puhelinlinjan: aukioloajat, osoite, pysäköinti, miten paikalle pääsee julkisilla ja mitä potilaan kannattaa huomioida ennen käyntiä. Lisäätte hoitonne ja hintanne ja annatte vastaanottovirkailijalle omat ohjeenne, jotta se vastaa juuri niin kuin haluatte. Henkilökunnan apua vaativat asiat, kuten akuutit vaivat tai kysymykset meneillään olevasta hoidosta, käsitellään ohjeidenne mukaan ja ohjataan oikealle henkilölle.
Olemme avoinna 08–17 arkisin, lounastauko 12–13. Lauantaisin otamme vastaan vain kiireelliset käynnit.
Klinikka on osoitteessa Kungsgatan 44, Tukholma, kolme minuuttia Hötorgetin metroasemalta.
Omaa pysäköintiä ei ole, mutta pyörätelineitä on runsaasti heti sisäänkäynnin edessä.
Ennen kuin Receptionist varaa, siirtää tai peruu ajan ALMAssa, potilas tunnistautuu ruotsalaisella BankID:llä. Näin klinikka tietää, että soittaja on oikea potilas, ennen kuin ajanvarauskirjaan tehdään muutoksia.
Jokainen puhelu kirjataan ja koostetaan automaattisesti, joten näette heti, kuinka monta puhelua on hoidettu, kuinka moni johti varaukseen ja paljonko ne tuovat tuloja. Seuraatte peruutuksia ja siirtoja, mitä hoitoja potilaat varaavat ja kuinka moni soittaa aukioloaikojen ulkopuolella – puheluita, jotka muuten olisivat menneet hukkaan. Kenenkään ei tarvitse pitää tilastoa käsin.
Ota yhteyttä Dentioon päästäksesi alkuun. Käymme yhdessä läpi ALMAn ajanvarauskalenterinne: mitkä hoitajat ovat varattavissa, mihin hoitoihin ja esivarattuihin aikoihin Receptionist saa varata, kuinka kauan kukin hoito kestää ja milloin puhelut siirretään vastaanottoon.
Tämä yhteys ei sisällä potilaskertomusmerkintöjen suoraa siirtoa. Voit tarkistaa merkinnän Dentiossa ja kopioida sen potilastietojärjestelmään.
Trust Centeristämme löydät tietoa tietoturvasta ja tietosuojasta sekä ohjeet lisädokumentaation pyytämiseen.
Siirry Trust Centeriin