Dentios AI-receptionist besvarer klinikkens opkald døgnet rundt og booker, flytter og aflyser direkte i ALMA. I importerer behandlere, behandlinger, bookingregler og præblokke til Dentio, og derefter klarer resten sig selv i ALMA.
Patienten fortæller, hvilket besøg der er behov for, og receptionisten finder ledige tider i ALMA. Den foreslår en tid, der følger klinikkens bookingregler, og når patienten har bekræftet, registreres bookingen med det samme. På samme måde kan patienter ringe for at flytte eller aflyse en eksisterende tid.
Uge 42
Receptionisten svarer på alt det praktiske, der ellers fylder telefonen: åbningstider, adresse, parkering, hvordan man kommer frem med offentlig transport, og hvad patienten skal være opmærksom på før besøget. I lægger jeres behandlinger og priser ind og giver receptionisten egne instruktioner, så den svarer præcis, som I ønsker. Henvendelser, der kræver personalets hjælp, som akutte gener eller spørgsmål om en igangværende behandling, håndteres efter jeres instruktioner og sendes videre til den rette person.
Vi har åbent 08–17 alle hverdage, lukket til frokost 12–13. Om lørdagen tager vi kun akutte besøg.
Klinikken ligger på Kungsgatan 44 i Stockholm, tre minutter fra Hötorgets metrostation.
Der er ingen egen parkering, men rigeligt med cykelstativer lige uden for indgangen.
Før Receptionist booker, flytter eller aflyser en tid i ALMA, identificerer patienten sig med svensk BankID. Så ved klinikken, at det er den rette patient, der ringer, før noget ændres i tidsbogen.
Hvert opkald logges og opsummeres automatisk, så I straks kan se, hvor mange opkald der er håndteret, hvor mange der blev til bookinger, og hvad de er værd i omsætning. I følger af- og ombookinger, hvilke behandlinger patienterne booker, og hvor mange der ringer uden for åbningstiden – opkald, der ellers ville være gået tabt. Ingen behøver at føre statistik i hånden.
Kontakt Dentio for at komme i gang. Sammen gennemgår vi jeres tidsbog i ALMA: hvilke behandlere der skal kunne bookes, hvilke behandlinger og præblokke receptionisten må booke i, hvor lang tid hver behandling kræver, og hvornår opkald skal stilles videre til receptionen.
Denne forbindelse omfatter ikke direkte overførsel af journalnotater. Du kan gennemgå et notat i Dentio og kopiere det til jeres journalsystem.
Besøg vores Trust Center for oplysninger om sikkerhed og databeskyttelse, herunder hvordan du kan anmode om dokumentation.
Besøg Trust Center