Johanna Hallmer: mindre administrasjon ved Centrumtandvården
Johanna Hallmer, tannlege og eier av Centrumtandvården i Malmö, beskriver administrasjonen som følger med å drive en tannklinikk. I intervjuet forteller hun om journaler, henvisninger og behandlingsplanlegging, og hva det betyr å få mer hjelp med skrivingen. Erfaringen hennes med Dentio handler både om tiden mellom pasientene og om arbeidet som ellers kan bli igjen når dagen er slutt.
Mindre skriving rundt pasientbesøket
Johanna forklarer at det å være selvstendig næringsdrivende innebærer mye administrasjon. Hun setter særlig pris på hjelp med den kliniske dokumentasjonen, blant annet journalnotater, henvisninger og behandlingsplaner. Oppgavene henger tett sammen med pasientarbeidet, men kan ta tid også etter selve timen.
Hun sier at tiden hun sparer kanskje kan gi plass til en pasient til, hvis hun er heldig. Det er en mulighet hun ser i sin egen hverdag, snarere enn en fast økning i kapasiteten. For en klinikk som vil prøve en annen arbeidsmåte, er det nyttig å kartlegge hvilke skriveoppgaver som ofte forsinker neste steg, og hvor et utkast vil hjelpe mest.
En annerledes avslutning på arbeidsdagen
Johanna deler også en personlig observasjon fra mannen sin, som er klinikkleder: Han anslår at hun kommer hjem omtrent en time tidligere etter at hun begynte å bruke Dentio. Det er deres beskrivelse av hennes arbeidsdag, ikke en målt tidsbesparelse som alle klinikker kan forvente.
Et praktisk spørsmål er hva som vanligvis gjenstår etter siste pasient. Ved å se gjennom dette arbeidet kan teamet finne ut om det er utsatt journalføring, forberedelser til neste dag eller annen administrasjon som forlenger dagen. Deretter kan dokumentasjonsstøtte vurderes opp mot oppgavene den faktisk skal hjelpe med.
Nyttige utkast må kontrolleres
Johanna setter også pris på kodeforslag når hun avslutter besøket og forbereder faktureringen. Forslagene må kontrolleres mot behandlingen som er utført og gjeldende krav; ansvaret ligger fortsatt hos behandleren.
I Dentios generelle dokumentasjonsflyt blir samtalen til et strukturert utkast med tannhelsefaglige begreper og klinikkens maler. Behandleren leser gjennom, redigerer og godkjenner innholdet før det føres inn i journalen. Johanna anbefaler å prøve verktøyet, samtidig som en klinikks vurdering bør omfatte både utkastet og rutinen for kontroll. Dentios guide til KI-støttet journalføring forklarer prosessen.
